EBC SPORT BREMSEN - Häufige Fragen

Welche Zahlungsarten sind möglich?
Wie kann ich in meinem Paypal Konto eine weitere Lieferadresse hinzufügen?
Wie sind meine persönlichen Daten geschützt?
Habe ich ein Widerrufs- oder Rückgaberecht?
Wie erfolgt die Lieferung?
Wie lang ist die Lieferzeit?
Wie werde ich über den Lieferstatus informiert?
Was ist zu tun, wenn die Sendung beschädigt ist?
Transportschaden
Rücksendungen

Welche Zahlungsarten sind möglich?
Zur Bezahlung Ihres Auftrages bieten wir Ihnen die folgenden Möglichkeiten:

Banküberweisung
Unsere Kontonummer für Ihre Überweisung erhalten Sie mit der Auftragsbestätigung zu Ihrer Bestellung. Die Bestellung wird unmittelbar nach Eingang Ihrer Überweisung (wir prüfen Eingänge mehrfach täglich) in den Versand gegeben.

PayPal
Die Paypal Zahlung ist einfach, schnell und unkompliziert. Zudem haben Sie bei Zahlungen via Paypal eine Käuferschutz.
Wichtig bei der Zahlung per Paypal:
Nach den Paypal Regularien sind wir rechtlich gezwungen, ausschließlich eine bei Paypal hinterlegte Lieferadresse zu verwenden. Wir können daher nicht ohne weiteres an eine andere, nicht hinterlegte Wunschadresse liefern.

Wie kann ich in meinem Paypal Konto eine weitere Lieferadresse hinzufügen?
Hier sehen Sie, wie Sie eine weitere Lieferadresse (z.B. Ihre Werkstatt) hinterlegen können. Bitte tun Sie dies VOR Ihrer Zahlung.

Loggen Sie sich in Ihr Paypal Konto ein, gehen Sie auf "Mein Profil", und anschließend auf "Kontoeinstellungen".

Paypal Adresse hinzufügen (1) - EBC Sport Bremsen

Danach unter Adresse rechts auf "Aktualisieren" klicken.

Paypal Adresse hinzufügen (2) - EBC Sport Bremsen

Nun klicken Sie bitte auf das "+" Symbol. Es öffnet sich ein Fenster, in dem Sie dann Ihre zusätzliche Lieferadresse hinterlegen können.

Paypal Adresse hinzufügen (3) - EBC Sport Bremsen

Anschließend können Sie bei der Zahlung die neu hinterlegte Adresse als offizielle Lieferadresse auswählen.
(Dies glit natürlich nur für DIESE Bestellung / Zahlung)

Wie sind meine persönlichen Daten geschützt?
Wir verwenden Ihre personenbezogene Daten ausschließlich nach den strengen Vorschriften des deutschen Datenschutzrechts. Personenbezogene Daten werden von uns nur im technisch notwendigen Umfang erhoben. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung.

Habe ich ein Widerrufs- oder Rückgaberecht?
Als Verbraucher haben Sie bei EBC Sportbremsen Service ein Widerrufsrecht von 14 Tagen. Weitere Informationen finden Sie in der Widerufsbelehrung.

Wie erfolgt die Lieferung?
Ihre Lieferung versenden wir innerhalb Deutschlands mit DHL. Sollten Sie zum Lieferzeitpunkt nicht im Hause sein, erhalten Sie vom Frachtunternehmen eine Benachrichtigungskarte. Sie können die Sendung dann in Ihrer Postfiliale abholen, oder einen neuen Liefertermin vereinbaren.

Wie lang ist die Lieferzeit?
Der Versand erfolgt, sofern die Ware lieferbar ist, direkt nach Eingang Ihrer Zahlung. Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt 1-2 Werktage.

Wie werde ich über den Lieferstatus informiert?
Vom Absenden der Bestellung bis zum Eintreffen Ihrer Sendung werden Sie von uns über den jeweiligen Status unterrichtet. Sie erhalten eine Nachricht wenn:

Ihre Bestellung eingegangen ist
Der Auftrag in Bearbeitung genommen wird
Lieferverzögerungen eintreten sollten
Ihre Zahlung eingegangen ist
Das Paket dem Versandunternehmen übergeben wurde

Zusammen mit der Versandnachricht erhalten Sie auf Wunsch die Sendungsnummer(n) zu Ihrem(n) Paket(en). So können Sie den Verbleib der Sendung(en) jederzeit nachverfolgen.

Was ist zu tun, wenn die Sendung beschädigt ist?
Damit Ihre Sendung möglichst schnell und unbeschädigt bei Ihnen eintrifft, werden alle Produkte von uns sorgsam verpackt. Sollte dennoch einmal ein Paket beschädigt bei Ihnen eintreffen, bitten wir Sie um Unterstützung bei der Schadensfeststellung, da wir ohne Ihre Mitwirkung keine Möglichkeit haben, unsere Ansprüchen dem Frachtunternehmen gegenüber geltend zu machen.

Wir weisen jedoch ausdrücklich darauf hin, dass Sie als Verbraucher nicht verpflichtet sind, eine Sendung bei Übergabe zu öffnen und auf Beschädigung zu untersuchen. Ihre Mitwirkung bei der Feststellung eines eventuellen Transportschadens ist freiwillig und hat keinerlei Einfluß auf Ihre Gewährleistungsansprüche.

Transportschaden
Ist die angelieferte Sendung stark beschädigt oder klirrt der Inhalt bei zerbrechlichen Produkten bei einer Schüttelprobe, ist offensichtlich ein Transportschaden zu erwarten. Wir bitten Sie in so einem Fall, das Paket im Beisein des Paketzustellers zu öffnen und zu prüfen, ob der Inhalt beschädigt ist. Wird bei dieser Prüfung ein Transportschaden festgestellt, lassen Sie sich diesen Schaden bitte vom Auslieferungsfahrer bestätigen. Der Mitarbeiter des Versandunternehmens ist hierzu verpflichtet. Bitte informieren Sie uns umgehend von dem Schaden, damit wir uns um die Abwicklung kümmern können.

EBC Sport Bremsen - Guido Roesen
Steigstr. 22, 78333 Stockach / BW
E-Mail: info@ebc-sport-bremsen.de

Um äußerlich nicht erkennbare Transportschäden festzustellen, bitten wir Sie, die gelieferte Ware möglichst kurzfristig nach der Lieferung auszupacken. Stellen Sie hierbei fest, dass die gelieferte Ware beschädigt ist, verwenden Sie diese bitte nicht. Informieren Sie uns auch in diesem Fall schnellstmöglich.

Die Bitte um Ihre Mithilfe bei Transportschäden ist kein Vertragsbestandteil.

Rücksendungen
Bitte kontaktieren Sie uns VOR der Rücksendung von uns gelieferter Artikel. Wir teilen Ihnen dann eine Rücksendeadresse direkt zu unserem Lagereingang mit. Diese weicht von unserer Büroadresse ab. Der Rückgabevorgang wird so beschleunigt. Beachten Sie, dass wir ausschließlich Vorgänge zu direkt bei uns - EBC Sport Bremsen - erworbenen Produkten bearbeiten können.

Bremsscheiben und Bremsbeläge für Chevrolet Corvette - EBC Sport Bremsen